Retours & Échanges
Chez Zèta, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à offrir une solution durable et flexible pour garantir votre entière satisfaction.
Initialiser la demande
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement ou échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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